La Procuradur铆a Federal del Consumidor instal贸 m贸dulos de atenci贸n en aeropuertos y centrales de autobuses durante el periodo vacacional de verano. La medida busc贸 orientar a personas viajeras sobre sus derechos y facilitar la atenci贸n de dudas o inconformidades.
En temporadas de alta movilidad, la presencia de personal de Profeco ayuda a prevenir abusos y a resolver situaciones relacionadas con servicios de transporte, equipaje, horarios, cambios o informaci贸n comercial. La orientaci贸n temprana puede evitar que un problema escale durante el viaje.
Los m贸dulos tambi茅n funcionan como puntos de informaci贸n para consumidores que necesitan saber qu茅 hacer ante cancelaciones, demoras o cobros no reconocidos. Al recibir asesor铆a en el lugar, las personas cuentan con herramientas para actuar de manera informada.
La estrategia acompa帽贸 una temporada en la que miles de familias se trasladan por descanso, visitas familiares o turismo. La protecci贸n al consumidor en espacios de movilidad fortalece la confianza en los servicios y mejora la experiencia de viaje.
Con la presencia en terminales, Profeco reforz贸 un enfoque preventivo y cercano. La atenci贸n en sitio permite que el derecho de las personas consumidoras se vuelva visible justo donde m谩s se necesita.